近来，由于丢件少件客人多，丢件的因为有很多方面，有可能是日亚漏发，有可能是邮局问题，当然也有可能是在卷毛仓库遗漏等。
根据我们的处理经验得出，50%以上是购物网站少发物件，40%以上是运输过程中的丢件偷件，10%以下是小卷毛包装过程中遗漏。
众多原因致使卷毛仓库不能确定丢件原因，无法及时解决亲们的问题，因此给亲们造成了众多困扰。
针对这个现象，小卷毛决定推出“拍照清点”服务。
提交订单时勾选拍照服务的将对该订单的每个包裹进行拍照清点，收取￥10/箱费用。并由客服通过QQ发给亲。【请亲们入群后将群备注改成（入库码+编码）形似，以便客服联系上亲。】
注意：内件清点的单位为“箱”，此处的“箱”为合箱前的箱子个数。
小卷毛将只对进行过内件清点的亲们的少件丢件进行索赔，请亲们耐心往下看。
收到货物以后，请第一时间对箱子做两个处理：
第一，称重，在能确认包裹未开封的情况下，对箱子进行称重，并照相，相片必须能看出重量，和箱子未有开封痕迹。您称重的重量，和我们网站给您的，以及面单上的重量的误差，必须在20g以内，如果误差太大，就说明货物在运输过程中，被动过手脚，请勿签收，我们会帮您申请索赔，小卷毛本身不可能对运输过程中的快递偷件来对您进行索赔。
第二，对箱子的全体各个面进行拍照。必须看出箱子本身完好无损，上下封胶布的地方没有被开封过的痕迹。如果是因为海关开箱造成的物件丢失，我们只能帮您申请索赔，小卷毛本身不会对海关的丢件行为对您进行索赔。
关于我们做次决定的根据：
其一，是由于其他转运基本不对少件进行索赔，就是因为恶意欺骗的客人，转运本身也无法判断，到底是赔还是不赔。卷毛为了努力把服务做好，之前都尽量给赔付了，如果都给，最后结果会是骗子横行，我们本身就是小利润，请理解。
其二，就算日本卖家少发货物，转运本身不是购买者，也不清楚客人购买品种和数量，给您转运，最后您们收到了，发现少了，直接就认为是转运本身的问题，特别冤。
其三，众所周知，中国快递的暴力，还有偷件行为，除了这个，还有海关开箱检查时候也会有遗漏的情况。转运本身只是负责运输，不会对此进行赔偿，如果遇到，请拒收，我们可以帮忙进行索赔。
其四，卷毛仓库偶尔会有遗忘的商品，我们会对日期和时间点进行备注，仓库内有监控也可以进行查看，卷毛的原因造成的丢件少件，我们会赔偿，并送上优惠表示道歉的。
重要：关于货物重量的精确，我们会更加严格要求仓库做到位。如果发现收到货物重量吻合，那可以确定是卷毛或者日本卖家的原因，在包裹没破损的情况下，就可以签收；如果重量误差较大，那可以确定是海关或者快递偷件了，请坚决拒收，如果您签收了，那我们就没办法帮助您了。请谨记！
经多方考虑，自今日起，对于没有能够提供上诉照片证明，以及没有选择内件清点确认物品的客人，小卷毛将无法提供少件赔付，在转运之际，请谨慎考虑。感谢您使用我们的转运服务，我们的团队会努力做的更好。